Droit de rétractation

 

 

Droit de rétractation

 

Si vous changez d’avis, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans apporter de justification dans un délai de 14 jours suivant votre commande. Le droit de rétractation est applicable pendant 14 jours à partir de l’éxecution du contrat, autrement dit de la commande.

Pour exercer votre droit, vous pouvez nous adresser un courrier de rétractation explicite et rédigé soit par courrier, par e-mail ou par fax (voir coordonnées EVIAS GmbH). Pour faire valoir votre droit de rétractation, il suffit de nous adresser votre déclaration de rétractation dans les délais requis.

 

Conséquences du droit de rétractation

 

En cas de rétractation, nous vous remboursons l'ensemble des sommes que vous nous aurez versées, y compris les frais de livraison  (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons).

Nous effectuons le remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation. Le moyen de paiement utilisé pour le remboursement est identique à celui de la transaction d'origine, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement. En aucun cas, nous vous facturons des redevances ou frais directs pour le remboursement. Cependant, nous pouvons refuser le remboursement juqu'à réception de la marchandise ou d'une preuve d'envoi, la date retenue étant la plus rapprochée.

Vous êtes tenus de nous retourner la marchandise concernée sous 14 jours à partir de la date de déclaration de rétractation. Le délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'éventuelle perte de valeur de la marchandise votre responsabilité n'est engagée seulement si cette perte de valeur résulte de manipulations autres que celles nécessaires à la vérification de la qualité et du bon fonctionnement de la marchandise.